Пациент имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, защиту сведений, составляющих врачебную тайну, непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Пациент обязан заботиться о сохранении своего здоровья; при первичном обращении предъявить оригиналы паспорта и полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС. Запрещается проносить в здания и кабинеты оружие, ядовитые и взрывчатые вещества, спиртные напитки, иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.), изымать документы из медицинских карт и информационных стендов, посещать учреждение с домашними животными, преграждать проезд служебному транспорту.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Учреждения, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Учреждения, причинение морального вреда работникам Учреждения, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу Учреждения, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Правила внутреннего распорядка являются организационно-правовым документом, регламентирующим нормы поведения пациента при получении медицинских услуг с целью реализации прав пациента, создания благоприятных условий для получения квалифицированного и своевременного обследования и лечения, соблюдения общественного порядка, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, соблюдения врачебной тайны, защиты персональных данных, обеспечения личной безопасности работников, пациентов и посетителей Учреждения. Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, иными нормативными актами. Соблюдение настоящих Правил является обязательным для всех пациентов и посетителей Учреждения.

Сведения, содержащиеся в медицинской документации, касающиеся состояния здоровья, результатов обследования, лечения, проведенных медицинских вмешательствах, диагнозе и прогнозе составляют врачебную тайну и могут предоставляться лично пациенту. Без согласия пациента и его законных представителей эти сведения предоставляются только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Информация о состоянии здоровья предоставляется лично пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме, лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами больницы. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также справок и выписок из медицинской документации регламентирован действующим законодательством и Положением о предоставлении сведений .